Airbnb anunció que comenzará a ocultar los nombres de los huéspedes para combatir la discriminación racial en su plataforma. Los anfitriones en Oregon solo verán las iniciales de sus huéspedes potenciales en lugar de sus nombres. Los nombres de los huéspedes solo aparecerán una vez confirmada la reserva. Esta nueva función comenzará el 31 de enero.

El cambio reciente se debió a un acuerdo en 2019. Tres mujeres de Oregon presentaron una demanda contra Airbnb alegando que el sitio permitía a los anfitriones discriminar a los clientes en función de su raza. Según los demandantes, al revelar los nombres completos y las fotos de los usuarios, los anfitriones pueden discriminar a los usuarios negros.

En un comunicado, “Esta actualización es coherente con el acuerdo de resolución voluntario alcanzado en 2019 con personas en Oregon que expresaron inquietudes con respecto a la forma en que se muestran los nombres de los huéspedes cuando buscan reservar una lista”. Agregó que “como parte de nuestro trabajo continuo, tomaremos cualquier aprendizaje de este proceso y lo usaremos para informar los esfuerzos futuros para combatir los prejuicios”.

Cambios para combatir la discriminación racial

Según un estudio de 2016 de Harvard Business School, las personas con nombres que suenan afroamericanos tienen un 16% menos de probabilidades de ser aceptadas por un anfitrión. En 2016, el cofundador Brian Chesky se disculpó por la acción “lenta” para abordar la discriminación racial en la plataforma de Airbnb.

Airbnb realizó varios cambios en sus políticas a lo largo de los años para combatir la discriminación. En 2018, Airbnb cambió su política y permitió a los anfitriones no solicitar fotos. Las fotos solo aparecerán después de que el anfitrión haya aceptado la reserva.

En 2020, Airbnb inició Project Lighthouse. Esta investigación se realiza en asociación con la organización de justicia racial Color of Change. El objetivo de Project Lighthouse era descubrir la discriminación en la plataforma.

En un comunicado, Airbnb dijo que “si bien hemos avanzado, tenemos mucho más por hacer”. También agregó que va a “seguir trabajando” con invitados, anfitriones y líderes de derechos civiles para hacer que su plataforma sea más inclusiva.