La aerolínea United Airlines ha anunciado que en vuelos selectos, todos los clientes de United, sin importar en qué cabina de servicio estén volando, pueden usar la galardonada aplicación móvil y el sitio web de la aerolínea para reservar comidas, refrigerios y bebidas hasta cinco días antes de la fecha de llegada. programado para viajar. United es la primera y única aerolínea de EE. UU. Que ofrece a los clientes económicos la opción de reservar bocadillos y bebidas, un reflejo de la transformación de la experiencia del cliente que se está llevando a cabo en la aerolínea.
La tecnología de pedidos anticipados de United es una extensión de la plataforma de pago sin contacto de la aerolínea que permite a los clientes almacenar información de pago en una billetera digital. La opción de reserva de United ahora está disponible en vuelos selectos que salen de Chicago al condado de Orange, CA Sacramento, CA y San Diego, y se expandirá a todos los vuelos de más de 1,500 millas a principios del otoño.
“Nuestra nueva opción de pedido anticipado refleja la transformación de la experiencia del cliente que está teniendo lugar en United: los clientes de nuestras cabinas económicas tendrán una manera fácil y conveniente de elegir su refrigerio o bebida, y nuestros asistentes de vuelo pueden moverse por la cabina más rápido, entregando servicios más personalizados. servicio “, dijo Toby Enqvist, director de atención al cliente de United. “Esta nueva función también se basa en nuestra tecnología de pago sin contacto existente, que nos ha permitido reanudar de manera segura nuestro programa de alimentos y bebidas a bordo en vuelos selectos”.
¿Cómo funciona?
1- Cinco días antes de la salida, los clientes verán una opción en la sección Detalles de la reserva de la aplicación de United o en United.com para reservar alimentos y bebidas disponibles para su vuelo específico.
2-Los clientes recibirán un correo electrónico notificándoles cuando el pedido anticipado esté disponible.
3-En las cabinas económicas, los clientes pueden reservar bocadillos y bebidas del menú de compra a bordo de United. Se les pedirá que ingresen la información de su tarjeta de crédito, pero no se les cobrará hasta que se les entreguen los artículos a bordo.
4-En las cabinas premium, los clientes pueden seleccionar su opción de comida directamente desde la aplicación o el sitio web de United. Una vez que hagan su selección, recibirán un recibo por correo electrónico.
Nuevos elementos del menú de cabina premium nacional
United Airlines también presentó nuevas ofertas de comidas para los clientes sentados en cabinas premium nacionales en vuelos de más de 1.500 millas y vuelos de centro a centro de más de 800 millas.
El servicio de comidas mejorado incluye una selección de platos principales, incluidas opciones más frescas como huevos revueltos con chorizo a base de plantas y pechuga de pollo a la parrilla con pesto de albahaca y orzo con limón, guarniciones y postre.
United también se ha asociado con Eli’s Cheesecake para crear un sabor de pastel de chocolate exclusivo de United llamado “Pie in the Sky”.
Las comidas se servirán en una bandeja, con los artículos envueltos individualmente, para limitar el contacto de persona a persona y promover la seguridad de nuestros empleados y clientes.
La tecnología de reserva de United está disponible a partir del 28 de julio para vuelos que salgan a partir del 2 de agosto. La tecnología estará disponible inicialmente en vuelos desde el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago al Aeropuerto Internacional de San Diego, Aeropuerto Internacional de Sacramento, Aeropuerto John Wayne del Condado de Orange y Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye de Honolulu.
Para Más información visita: United.com\
