Con esto Delta se convierte en la primera gran aerolínea estadounidense en introducir Wi-Fi rápido y gratuito para todos. La experiencia llegará a la mayoría de los aviones nacionales de línea principal el 1 de febrero, y estará totalmente disponible en los aviones internacionales y regionales a finales de 2024, en colaboración con T-Mobile.
Delta ofrecerá Wi-Fi rápido y gratuito en asociación con T-Mobile a todos los clientes a bordo de la mayoría de los vuelos nacionales de la línea principal a partir del 1 de febrero, la primera gran aerolínea estadounidense en ofrecer Wi-Fi gratuito como elemento central de su experiencia al cliente.1
La aerolínea ofrecerá el servicio en más de 700 aviones equipados con Viasat para finales de 2023. Delta también ha anunciado planes para ofrecer Wi-Fi gratuito en aviones internacionales y regionales a finales de 2024.2
“En el trabajo, en casa y en cualquier lugar intermedio, la conectividad es esencial para la vida diaria y su viaje en Delta no debería ser diferente”, dijo el CEO de Delta, Ed Bastian, en CES 2023 en Las Vegas. “Nuestra visión ha sido durante mucho tiempo ofrecer una experiencia a 30 000 pies que se sienta cerca de lo que nuestros clientes tienen disponible en tierra”.
Diseñado para impulsar la visión de Delta de viajes más personalizados, los clientes iniciarán sesión utilizando su cuenta Delta SkyMiles® o se unirán a SkyMiles en tierra o en el aire de forma gratuita para conectarse.
“En T-Mobile, creemos que mantenerse conectado mientras se viaja debe ser una experiencia fácil y sin interrupciones”, dijo Mike Sievert, CEO de T-Mobile. “Los clientes de T-Mobile ya cuentan con Wi-Fi gratuito a bordo y ahora nos asociamos con Delta para llevar esa experiencia a todos los clientes, independientemente de su proveedor de telefonía móvil, para que cualquier persona que vuele con Delta pueda disfrutar de acceso en línea desde el despegue hasta el aterrizaje.”
¿CÓMO SÉ SI HAY CONEXIÓN WI-FI GRATUITA DISPONIBLE EN MI VUELO?
A partir del 1 de febrero, Delta ofrecerá Wi-Fi gratuito en más de 500 aviones que sirven las rutas más populares de Delta, con plena disponibilidad en toda la flota global de Delta planificada para fines de 2024.
Los clientes pueden saber si están en un avión gratuito listo para Wi-Fi buscando la nueva calcomanía ubicada cerca de la puerta de embarque. Vea a continuación una vista previa de lo que debe tener en cuenta.
¿CÓMO ME CONECTO A WI-FI GRATUITO?
Conectarse a Wi-Fi a bordo es más fácil que nunca. Una vez en la aeronave, los clientes pueden seleccionar la red “DeltaWiFi.com” en la configuración de su dispositivo. Después de conectarse, los clientes simplemente ingresan su número y contraseña de SkyMiles para obtener Wi-Fi gratuito desde el pushback hasta el estacionado. ¿Olvidó crear una cuenta SkyMiles gratuita en tierra? No hay problema. Los clientes pueden unirse directamente desde la página de inicio de sesión, si es necesario.
Los clientes que prefieran no tener una cuenta SkyMiles tienen la opción de comprar acceso Wi-Fi por una tarifa plana de $10 por dispositivo por vuelo.
¿QUÉ PUEDO HACER UNA VEZ CONECTADO A UNA RED WI-FI GRATUITA?
Transmita, navegue, envíe un correo electrónico, scroll, swipe: lo que sea, lo hemos probado. 1 Sometemos nuestro Wi-Fi a pruebas meticulosas para garantizar que pueda ofrecer una experiencia como la que encontraría en casa. Impulsado por la conectividad satelital de banda Ka de Viasat, nuestro sistema fue diseñado para ofrecer conectividad de calidad de transmisión en cada asiento a bordo.
Delta también anunció sus planes para el centro Delta Sync Exclusives, una nueva plataforma móvil de SkyMiles que se lanzará esta primavera del hemisferio norte con el objetivo de elevar la experiencia de conectividad a bordo con ofertas exclusivas, acceso y entretenimiento de marcas muy apreciadas que son pilares de la vida cotidiana. Delta lanzará el centro Delta Sync Exclusives esta primavera del hemisferio norte.
LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN QUE IMPULSÓ EL VIAJE
Trabajando con ingenieros de Viasat, el proveedor de servicios de Internet satelital detrás de la revolución de conectividad de la aerolínea, los equipos de Delta han aplicado un enfoque riguroso para probar, aprender y escalar la mejor conectividad en vuelo de su clase, con miras a implementar el nuevo sistema en más rutas a una escala sin precedentes para fines de 2024.
Desde el desarrollo hasta la implementación, la escala de la operación global de la aerolínea requirió un equipo liderado por Delta de ingenieros, desarrolladores, diseñadores, líderes de productos y técnicos que trabajaran incansablemente para construir, instalar e implementar un ecosistema de tecnologías adecuadas para desbloquear el futuro de los viajes.
“No solo queríamos Wi-Fi gratuito para ofrecer un servicio de nivel básico, queríamos que fuera transformador para toda la experiencia a bordo”, dijo Bastian. “Es imperativo que todos los clientes a bordo puedan disfrutar de su contenido favorito tal como lo harían en casa, y hemos sometido este sistema a pruebas meticulosas para que eso sea posible”.
A través de la calidez y el servicio de la gente de Delta y el poder de la innovación, Delta nunca deja de buscar maneras de hacer que cada viaje se sienta hecho para usted. Siga más de Delta en CES 2023 en Delta News Hub.
Todo esto y más son solo algunas de las ventajas de la membresía SkyMiles. Obtenga más información sobre cómo Delta está haciendo que la membresía sea más gratificante en 2023.
1 Aerolíneas estadounidenses con más de 30 millones de embarques del Departamento de Transporte, julio-septiembre de 2022 (fuente: DOT Air Travel Consumer Report, noviembre de 2022).
2 Incluye aeronaves Boeing 717 de la línea principal de Delta, así como aeronaves regionales de dos clases operadas por socios de Delta Connection (CRJ-700, CRJ-900 y Embraer E170 y E175).
